Der Service für Dein Bike ist uns wichtig!
Wenn es um Deinen jährlichen Fahrradservice, um Deine Lastenradwartung geht, Du ein neues Teil an Deinem Bike montiert haben willst oder eine Reparatur ansteht - unser Werkstatt Team ist für Dich da.
Leistungen
- 500Km Erstcheck
- Inspektion
- Wartung
- Reparatur
- Garantieabwicklung
Bei Fragen ist unsere Werkstatt unter [email protected] erreichbar.
Werkstatttermin buchen?
Nutze ganz einfach unser Termintool für einen Termin in unserer Fahrrradwerkstatt.
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Häufig gestellte Fragen zur Werkstatt
Brauche ich für einen Werkstattbesuch einen Termin?
Ja, wir bitten dich um vorherige Terminvereinbarung, damit wir uns in Ruhe um dein Rad kümmern können. Am einfachsten buchst du deinen Termin direkt über unser Termintool hier auf der Seite. Bei Fragen erreichst du unser Werkstatt-Team auch jederzeit per E-Mail unter [email protected]
Welche Leistungen bietet eure Werkstatt an?
Von der jährlichen Inspektion und Wartung über Reparaturen und den Austausch von Verschleiß- und Anbauteilen bis zur Garantieabwicklung. Auch den 500-km-Erstcheck für dein neues Lastenrad übernehmen wir.
Was ist der 500-km-Erstcheck?
Nach den ersten gefahrenen Kilometern setzen sich Speichen, Züge und Schrauben. Beim Erstcheck kontrollieren und justieren wir dein Rad, damit alles fest sitzt und sicher läuft.
Repariert ihr auch Räder, die ich nicht bei euch gekauft habe?
Grundsätzlich ja. Schreib uns am besten kurz, um welches Rad es geht – dann sagen wir dir, ob und wie wir helfen können.
Repariert ihr VanMoof S3 und X3?
Ja. Wir führen für die Modelle VanMoof S3 und X3 klar definierte mechanische Arbeiten (z. B. Bremsen, Reifen, Laufräder, Kette, Verschleißteile) sowie VanMoof-spezifische Arbeiten (z. B. Austausch von E-Shifter, Kicklock, Bedien- und Lichtkomponenten oder kompletten Baugruppen) durch. Da diese Räder ein komplexes elektronisches System haben, sind nicht alle Fehler eindeutig diagnostizierbar oder wirtschaftlich reparierbar – das klären wir vorab offen mit dir.
Wartet ihr auch Akku und Motor meines E-Lastenrads?
Ja. Wir prüfen das elektrische System deines Rads, lesen den Fehlerspeicher aus und spielen Firmware-Updates auf. Liegt ein Defekt an Akku oder Motor vor, besprechen wir mit dir die Möglichkeiten: Reparatur, Austausch oder Garantieabwicklung über den Hersteller.
Wechselt ihr Reifen und Schläuche?
Ja, Reifen- und Schlauchwechsel gehören zu unserem Standardrepertoire, auch bei den oft schwer zugänglichen Laufrädern von Lastenrädern.
Kann ich Werkstattkosten über meinen Leasinganbieter abrechnen?
Ja. Wir sind Partner diverser Leasinganbieter und rechnen Wartung und Reparatur bei entsprechendem Vertrag direkt mit ihnen ab. Bring dazu am besten deine Leasingunterlagen mit.
Übernehmt ihr Garantie- und Gewährleistungsfälle?
Ja, für bei uns erworbene Fahrräder übernehmen wir die Garantieabwicklung mit den Herstellern wir für dich.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Kleinere Arbeiten erledigen wir oft zeitnah. Bei größeren Reparaturen oder wenn wir Teile bestellen müssen, kann es etwas länger dauern – bei der Annahme sagen wir dir, wann dein Rad voraussichtlich fertig ist.
Was soll ich zum Werkstatttermin mitbringen?
Am besten dein Rad, den Akku sowie alle Schlüssel bzw. Zugangsdaten und Leasingunterlagen, sofern es sich um ein Leasing Rad handelt So können wir direkt loslegen.
Wann habt ihr geöffnet?
Montag bis Freitag 10–12 Uhr und 14 - 17 Uhr. Damit wir dich und dein Rad bestmöglich betreuen können, bitten wir um vorherige Terminvereinbarung.
Servicehinweis für VanMoof
S3 und X3 Modelle
Unsere Werkstatt repariert Fahrräder der Modelle VanMoof S3 und VanMoof X3 im Rahmen klar definierter Werkstattleistungen.
Diese Modelle verfügen über ein komplexes elektronisches System.
Nicht alle Fehler sind eindeutig diagnostizierbar oder wirtschaftlich reparierbar, folgende Arbeiten führen wir für S3 und X3 Modelle von VanMoof durch.
Mechanische Arbeiten
- Bremsenservice (Beläge, Scheiben, Entlüften)
- Reifen- und Schlauchwechsel
- Laufradservice und Zentrieren
- Ketten-Service
- Austausch von Verschleißteilen
- Schutzbleche / Ständer / Sattelstütze
VanMoof-spezifische Arbeiten
- Austausch des E-Shifters
- Austausch des Kicklocks
- Austausch von Bedienelementen (z. B. Boost-Button)
- Austausch von Lichtkomponenten
- Firmware-Updates nur wenn stabil verfügbar
- Austausch kompletter Baugruppen (diese sind: Cartridge, Motor (als komplettes Vorderrad), Akku sofern verfügbar)